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STUDIO TECNICO RAGO, SOCIETÀ DI INGEGNERIA S.R.L.
Attività certificata ISO 9001:2015
POLITICA DELLA QUALITA'
Lo Studio Tecnico Rago è una società di ingegneria composta da professionisti che operano da oltre venti anni nel campo dell’ingegneria civile. Lo Studio, fondato nel 1976 dall’ing. Angelo Rago che ne stabilì la sede in Baronissi (Salerno), nel 2012 ha assunto l’attuale assetto societario coinvolgendo nuove figure professionali per affinare quella dialettica interdisciplinare oggi sempre più necessaria. L’esperienza maturata nel corso dell’attività professionale, affiancata dal continuo aggiornamento professionale fa dello Studio Tecnico Rago una realtà rilevante nel campo della progettazione di complessi residenziali, commerciali e sociali, delle opere pubbliche, delle opere di ingegneria strutturale ed idraulica, degli interventi di recupero territoriale ed ambientale e degli impianti tecnologici.
Per essere sempre vicini agli enti pubblici, alle imprese ed alle aziende lo Studio fornisce una vasta attività di supporto e consulenza con particolare riferimento alle applicazioni topografiche ed ai servizi catastali, alla prevenzione incendi, all’impatto acustico ambientale, alla certificazione energetica degli edifici ed alla sicurezza sui luoghi di lavoro e sui cantieri.
I valori in cui lo Studio Tecnico Rago si riconosce, riportati nel modello dei valori aziendale, sono:
Affidabilità: Accountability a tutto tondo su tempi, qualità, costi e aspetti di contorno;
Competenze: Essere pronti a rafforzare e a sviluppare nuove competenze, saper innovare;
Competitività e Flessibilità: Dimostrare la capacità di agire velocemente, con attenzione alla gestione dei costi, come in un’azienda di mercato;
Trasparenza: Agire con approccio trasparente, per valorizzare i risultati e per segnalare/gestire criticità;
Reputazione e Integrità: Operare nell’ottica di perseguire gli obiettivi complessivi aziendali, mostrando requisiti anche morali nella gestione delle attività “sensibili”.
In tutti i settori lo Studio opera con responsabilità, integrando nella propria strategia di business i valori della sostenibilità con l’obiettivo di valorizzare il bene comune, perseguendo uno sviluppo del territorio che metta in equilibrio obiettivi ambientali, sociali ed economici fornendo servizi essenziali di alta qualità che rispondano ai bisogni dei cittadini.
Un importante impegno e una particolare attenzione sono rivolti alla gestione del Climate Change, al fine di garantire la prevenzione degli impatti negativi eventualmente derivanti dalle nostre attività o che impattano sui nostri processi. L’Alta Direzione è pienamente coinvolta nel Sistema ISO 9001, nell’analisi dei rischi, nell’analisi del contesto e dell’andamento della soddisfazione del cliente ed attraverso la presente Politica si impegna a fornire le risorse necessarie per garantire un processo di continuo miglioramento, di mitigazione degli eventuali rischi individuati e di accrescimento della soddisfazione dei clienti e degli stakeholder, tematiche afferenti al Climate Change.
I principali elementi operativi su cui si fonda il Sistema di Gestione Qualità dello Studio Tecnico Rago sono:
- analizzare il contesto e tutti i suoi stakeholder, individuandone aspettative, rischi e opportunità;
- facilitare il consolidamento di un approccio orientato alla prevenzione e al miglioramento attraverso la progressiva integrazione verticale e orizzontale mediante le attività di team e la condivisione di obiettivi interfunzionali, per ottenere un risultato complessivo aderente alle aspettative fissate come target;
- agevolare lo sviluppo dell'efficacia e dell'efficienza dei processi aziendali e la condivisione di metodologie altamente specializzate per ottenere un risultato complessivo allineato alle aspettative fissate come obiettivo;
- monitorare attraverso sistemi di controllo e di valutazione delle prestazioni effettuate l’efficacia delle procedure applicate, il raggiungimento degli obiettivi e valutare nel corso dei Riesami del Sistema di Gestione Qualità le eventuali correzioni da intraprendere
- monitorare costantemente la gestione delle non conformità;
- mantenere e migliorare nel tempo il Sistema di Gestione Qualità;
- implementare un Sistema di Miglioramento continuo dell’efficacia del Sistema di Gestione Qualità, definendo annualmente obiettivi specifici, ovvero concreti e misurabili di miglioramento, nonché verificabili in termini di avanzamento;
- analizzare i KPI risultanti dai processi dai servizi gestiti, dai fornitori;
- aggiornare la Politica della Qualità ogni qualvolta si renda necessario, affinché rimanga sempre appropriata alle finalità ed al contesto e sia di supporto agli indirizzi strategici;
- misurare la soddisfazione di tutti gli Stakeholder, al fine di controllarla e migliorarla nel tempo;
- monitorare in modo sistematico la formazione permanente, la qualità e le attività delle persone con percorsi di ricerca e formazione tecnica, teorica e pratica, finalizzati al costante accrescimento delle competenze al fine di perseguire gli obiettivi strategici aziendali e di accrescere la competitività dello Studio sul mercato;
- sviluppare, sia al proprio interno sia verso l’esterno, la consapevolezza dell’importanza che ciascuno assume nel Sistema di Gestione Qualità, sensibilizzando tutti gli attori coinvolti alle necessità degli Stakeholder;
- garantire a tutte le parti in causa la riservatezza sulle informazioni di cui viene in possesso, la stabilità della struttura e una spiccata propensione per fornire servizi che ne soddisfino le esigenze;
- garantire coerenza ed interazione in risposta all’Amendment ISO 9001, al Climate Change.
Ing. Angelo Rago
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